Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos VISITANTES e USUÁRIOS, além do registro de suas atividades.

1. Obtenção dos dados e informações:
 

1.1. Os dados e informações serão obtidos quando os VISITANTES e USUÁRIOS interagirem com as diversas funcionalidades existentes no PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, fornecendo as informações voluntariamente, como na criação de cadastro ou enviando um e-mail de contato, por exemplo.

2. Armazenamento dos Dados e Informações:


2.1. Todos os dados e informações coletados dos VISITANTES e USUÁRIOS serão incorporados ao banco de dados do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, sendo seu responsável a VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, inscrita no CNPJ sob o número 059.109.165/0001-49, com sede à Rua Volkswagen, nº 291, Bairro Jabaquara - São Paulo.

2.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES.

2.3. A VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES pode utilizar de cloud computing para armazenar os dados de seus VISITANTES e USUÁRIOS, sobretudo para permitir seu processamento em outros países.
 

2.3.1. Atualmente, a VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES mantém os dados coletados por meio de seu PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES em servidores nos seguintes países:
- Brasil;
- Alemanha;
 

2.4. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, salvo nos casos de dolo ou culpa de quaisquer destas empresas.
 

3. Uso dos Dados e Informações:

 

3.1. Os dados e informações coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
 

- responder a eventuais dúvidas e solicitações dos VISITANTES e USUÁRIOS;

- cumprimento de ordem legal ou judicial;

- constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

- elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos VISITANTES e USUÁRIOS para desenvolvimento de campanhas de quaisquer empresas que compõem a VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, mas sem realizar identificação pessoal. Terceiros poderão efetuar o registro das informações, tratamento ou agrupamento dos dados;

- realizar o enriquecimento de sua base com dados dos VISITANTES e USUÁRIOS com a finalidade de customização dos serviços, melhor atendimento dos usuários e visitantes, desenvolvimento de novas funcionalidades do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES;

- garantir a segurança dos VISITANTES e USUÁRIOS;

- manter atualizados os cadastros dos VISITANTES e USUÁRIOS para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

- informar os VISITANTES e USUÁRIOS a respeito de novidades e eventos de quaisquer das empresas que compõem a VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, de acordo com suas preferências de recebê-las.
 

3.2. A base de dados formada a partir da coleta dos dados do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada em benefício de terceiros não pertencentes a VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES.

3.3. Para a utilização da base de dados acima descrita pelas empresas pertencentes a VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, estas se comprometerão a respeitar os termos desta Política de Privacidade e os princípios da necessidade e relevância em relação aos objetivos do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, sob pena de multa e medidas severas em caso de descumprimento, além de arcar com as perdas e danos que causarem.

3.4. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos destas e aos interesses dos VISITANTES e USUÁRIOS, além de preservar a privacidade destes.

3.5. Caso o USUÁRIO cancele sua conta de acesso no PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, terá resguardado o direito de requerer a exclusão de seus dados, salvo aqueles referentes as suas atividades no PORTAL, os quais ficarão armazenados pelo período máximo de 5 (cinco) anos, para fins de auditoria e isenção de responsabilidade, conforme disposto no artigo 7º, inciso X da Lei nº 12.965/14.
 

3.5.1. O pedido de exclusão de dados feito pelo USUÁRIO será atendido após vencer o prazo indicado na cláusula 3.5. Durante este tempo, ainda que armazenados para fins de auditoria e preservação de evidências, não mais passarão pelas hipóteses de tratamento discriminado na cláusula 3.1.
 

3.6. Os VISITANTES E USUÁRIOS poderão exigir da VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderão solicitar a alteração ou exclusão destes. Para tanto, deverão entrar em contato pelos meios disponibilizados no site para solicitarem as providências descritas na cláusula 3.5 e nesta cláusula caso o site não ofereça as funcionalidades correspondentes.
 

4. Do Registro de Atividades:
 

4.1. A VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES registrará todas as atividades efetuadas pelos VISITANTES e USUÁRIOS no PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, por meio de logs, incluindo:
 

- endereço IP dos VISITANTES e USUÁRIOS;

- ações efetuadas pelos VISITANTES e USUÁRIOS no PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES;

- páginas acessadas pelos VISITANTES e USUÁRIOS;

- datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES;

- informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;

- session ID dos VISITANTES e USUÁRIOS.
 

4.2. Os registros mencionados no item 4.1 poderão ser utilizados pela VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.
 

5. Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados:
 

5.1. O PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos VISITANTES e USUÁRIOS configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES poderão ser limitadas.

5.2. O PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES utiliza, também, cookies de terceiros para armazenamento de dados de comportamento de navegação de seus VISITANTES e USUÁRIOS, dentre eles, indicamos:
 

a. Google Analytics, cujos termos e condições de execução podem ser conhecidos pelos documentos presentes no linkhttp://www.google.com/analytics/terms/br.html.
Caso você não autorize o GOOGLE a capturar seus dados de comportamento, por favor, deixe a checkbox abaixo desmarcada.
 

5.3. Também, o PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos VISITANTES e USUÁRIOS nas páginas do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, onde a instalação de arquivos nos dispositivos não é necessária.

5.4. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação dos VISITANTES e USUÁRIOS, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções destes a respeito de sua coleta e armazenamento.
 

Ao deixar selecionado o checkbox abaixo você AUTORIZA a coleta de dados pelo Google Analytics. Ao desmarcar o checkbox você NÃO AUTORIZA a coleta de dados.

 

6. Disposições Gerais:
 

6.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos VISITANTES e USUÁRIOS verificarem-na sempre que efetuarem o acesso ao PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES.

6.2. Os VISITANTES e USUÁRIOS deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por meio da Seção de “Fale conosco” do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES.
 

7. Lei Aplicável e Jurisdição:
 

7.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da cidade de São Paulo no Estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
 

8. Registro público
 

8.1. Esta Política de Privacidade está registrada no 3o Oficial de Registro de Títulos e Documentos da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, microfilmado sob o nº 8947635 em 15 de agosto de 2016.
 

9. Glossário:
 

9.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
 

- VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES: denominação utilizada nesta Política de Privacidade para identificar a detentora e proprietária deste PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES, BANCO VOLKSWAGEN S.A – inscrita no CNPJ sob o número 059.109.165/0001-49, com sede à Rua Volkswagen, nº 291, Bairro Jabaquara - São Paulo.

Cloud Computing: ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de rede de informação comum (p. ex. a Internet), com objetivo de aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

- Cookies: arquivos enviados pelo servidor do PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES para o computador dos VISITANTES e USUÁRIOS, com a finalidade de identificar o dispositivo utilizado e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação de acordo com o seu perfil.

- VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES: conjunto de empresas que fornecem os serviços financeiros, securitários e de consórcio VOLKSWAGEN.

- IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica a conexão de acesso à Internet utilizada pelos VISITANTES e USUÁRIOS para acessar o PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES.

- Logs: registros de atividades dos VISITANTES e USUÁRIOS efetuadas no PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES.

- PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES: designa o Site direcionado pelo domínio www.bancovw.com.br.

- Site: denominação para página de internet.

Usuário: VISITANTE que possua conta de acesso no PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES.

- Visitante:
qualquer pessoa que navegar pelo PORTAL VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES.

- Web beacons:
linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação dos visitantes e usuários, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.